Politique de confidentialité

Protection des données personnelles des utilisateurs

1. Engagement du CNTS Guinée

Le CNTS Guinée accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site.
La présente politique explique de manière claire quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels droits les utilisateurs peuvent exercer.
Cette politique s’inscrit dans le respect du cadre juridique applicable en République de Guinée, notamment la Loi L/2016/037/AN relative à la cybersécurité et à la protection des données à caractère personnel.

2. Données personnelles concernées

Une donnée personnelle désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.
Dans le cadre du site du CNTS Guinée, les données collectées peuvent varier selon les services utilisés.

3. Données collectées via le site

3.1 Données transmises volontairement

Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire, envoie un message ou contacte le CNTS Guinée, les données suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
objet de la demande ;
contenu du message ;
structure ou organisation représentée, le cas échéant ;
toute information communiquée volontairement par l’utilisateur.

Ces données sont fournies directement par l’utilisateur.

3.2 Données liées aux demandes d’information

Dans le cadre des échanges avec le CNTS Guinée, certaines informations peuvent être utilisées pour :

répondre à une demande de contact ;
orienter l’utilisateur vers le service compétent ;
traiter une demande relative au don de sang ;
répondre à une demande institutionnelle, administrative ou médiatique ;
assurer le suivi d’un message reçu via le site.

3.3 Données techniques de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
appareil utilisé ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
durée de navigation ;
source de trafic ;
données de sécurité liées à la protection du site.

Ces données servent principalement au bon fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site.

4. Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via les formulaires ;
faciliter la communication entre le public et le CNTS Guinée ;
améliorer la qualité du site et des services proposés ;
mesurer la fréquentation du site ;
renforcer la sécurité technique du site ;
prévenir les usages abusifs ou frauduleux ;
assurer le suivi des actions de sensibilisation ;
diffuser des informations institutionnelles lorsque cela est nécessaire ;
améliorer l’accès du public aux informations relatives au don de sang.

Aucune donnée personnelle n’est collectée sans finalité légitime, claire et déterminée.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données peuvent reposer sur :

le consentement de l’utilisateur lorsqu’il transmet volontairement ses informations ;
l’intérêt légitime du CNTS Guinée à assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de son site ;
l’exécution d’une demande formulée par l’utilisateur ;
le respect d’obligations légales ou administratives applicables.

6. Données sensibles

Le CNTS Guinée est une structure intervenant dans le domaine de la santé et de la transfusion sanguine.
Toutefois, le site ne doit pas collecter de données médicales sensibles sauf si cela est strictement nécessaire, encadré et explicitement indiqué à l’utilisateur.
Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre, via les formulaires généraux du site, d’informations médicales confidentielles non demandées.

7. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être consultées uniquement par :

les services habilités du CNTS Guinée ;
les personnes chargées de traiter les demandes reçues ;
les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Le CNTS Guinée ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas les données personnelles des utilisateurs.

8. Hébergement et sécurité des données

Le site est hébergé techniquement par Intside ou ses partenaires techniques.
Des mesures raisonnables de sécurité sont mises en œuvre afin de protéger les données contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle ou illicite ;
les tentatives d’intrusion.

Ces mesures peuvent comprendre :

la sécurisation des accès ;
l’utilisation du protocole HTTPS ;
la limitation des accès aux données ;
la surveillance technique du site ;
les sauvegardes ;
la maintenance régulière ;
la protection contre les attaques malveillantes.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :

les messages envoyés via formulaire peuvent être conservés le temps nécessaire au traitement de la demande ;
les données techniques peuvent être conservées à des fins de sécurité et de statistiques ;
certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, administrative ou de sécurité l’exige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

10. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur afin de faciliter la navigation ou de mesurer l’utilisation du site.
Les cookies peuvent servir à :

assurer le bon fonctionnement du site ;
renforcer la sécurité ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer la fréquentation ;
analyser les pages les plus consultées ;
améliorer l’expérience utilisateur.

Si le site utilise des services tiers tels que Google Analytics, Meta Pixel, reCAPTCHA, WhatsApp, cartes intégrées ou vidéos externes, ces outils devront être mentionnés explicitement dans cette politique.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, bloquer ou supprimer les cookies.

11. Formulaires de contact

Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire sur le site, les informations demandées doivent être limitées à ce qui est nécessaire au traitement de sa demande.
Les informations transmises ne sont utilisées que pour répondre au message ou assurer le suivi de la demande.